京东的服务体验有变化吗？

今天在京东买了很多东西，卷纸，抽纸，洗衣液，护发素等等，昨天下单的，今天就到了，真的特别方便东西又好！

以前听过刘强东买空调是实体店买的，刘强东说是因为他的父母不会上网，不会打字，有可能地址填错、订单下错，又不会在网上支付，所以他们去实体店购买，能有更好的感受，至少看得见摸得着，能够实实在在感受商品的质量，也知道是否适合自己，并且能够讨价还价，售后有问题可以很直接地去找卖家，不像网购这样程序化！

我一直比较喜欢京东的货，不得不说，刘强东还是有比较敏锐的商业视角，就我的购物体验，淘宝、天猫，京东都用过，单纯从物流体验、售后体验来讲的话，感觉京东可以，你认为呢？

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